よくあるご質問

データ制作

デザイン性が無く、単純なもの(ロゴの配置のみ等)でしたら対応可能です。
印刷・加工の他にデータ制作料が別途必要となります。

【お見積りの手順】

  1. 『オーダー見積り』より見積依頼をしてください。
  2. フォーム送信後に自動返信されるメールに完成イメージのデータ、使用予定のロゴ・画像データなどを添付してご返信ください。完成イメージを元にお見積もり・データ制作をさせていただきます。

なお、ロゴなどの素材はお客様からの提供のみとなります。弊社での素材制作はお受けしておりません。

弊社専用のテンプレートがございます。ポケットフォルダーラボの製品は専用の抜き型を使用していますので、必ず『入稿用テンプレート』より最新版のテンプレートをダウンロードしてお使いください。

特色データはKで制作してください。
色の指定は「カートに入れる」をクリックした後に表示されるショッピングカートの『お客様メモ欄』にご入力ください。
詳しくは『データ制作ガイド』をご確認ください。

illustratorテンプレートの特殊加工可能領域内にK100%のパスデータで作成してください。
※Photoshopデータは受付できません。

デザインに白色の画像やオブジェクトがあっても白インキで印刷されることはありません。透過されて用紙の地色のままになります。
白インキでの印刷をご希望の場合は、まずオーダー見積りよりご依頼ください。

背割れ軽減のために折りスジを入れて納品いたしますが、完全に防ぐことはできません。背を濃い色で着色したデザインですと割れが目立ちます。背割れの対策といたしましては下記の2点があります。

  1. ①折部分に色を付けない、もしくは目立たないデザインにする。
  2. ➁グロスPP、マットPPなどの表面加工を行う。
背割れ
背割れ

図の様に塗り足しをしていただくとトムソン(抜き加工)ズレでの意図しない仕上がりを防ぐことができます。

塗り足し

データ不備が無いよう、ご入稿前に以下をご確認ください。

  • カラーモードはCMYKになっているか
  • テンプレートの「フォーマット」「トンボ」レイヤーを移動や削除、追加していないか
  • 文字を全てアウトライン化しているか
  • 水色の塗り足しラインまで塗り足しがあるか
  • 画像の埋め込み、もしくは使用画像と制作データを1つのファイルに入れてZIP圧縮しているか
  • 注文内容に誤りは無いか

当日15時までです。15時以降のご入稿は、翌営業日のデータチェック扱いとなります。

データチェック完了前でしたらお受けできます。データチェック完了後はデータの差し変えはお受けできませんのでご注意ください。また、印刷工程に進行してからのキャンセルは返金の対応はいたしません。

ご入稿いただいたデータやイラストに関し、明らかに第三者の肖像権・著作権・商標権・意匠権・その他の法的権利を侵害している著名人やキャラクターを使用したもの、またはモチーフにしたものに関しての製作はできません(権利元から正式な許可を得たものは除きます)。
万が一印刷・製作を行い、第三者の肖像権・著作権・商標権・意匠権・その他の法的権利を侵害していた事実が明らかになった場合、弊社は一切の責任を負いかねます。
ご入稿前に問題が無いかお客様ご自身で必ずご確認ください。

注文・製造

商品を運搬する際、商品同士がこすれ合い汚れてしまう可能性があります。弊社ではそれを防止するため、こすれ汚れ防止のニス加工を標準で行っています。コート紙には光沢のあるグロスニスを、マット紙にはマットニスを施しますので用紙の風合いは、有りと無しでは変わりません。ニスにも少し色(黄系)がありますが、ほとんど気にならないと思います。色目などの心配がある場合はオプション加工見本にてご確認いただくか、本機色校正をオススメします。

本機色校正という実際の印刷機でオフセット印刷を行う商品がございますので、そちらをご注文ください。
なお、本機色校正では仕上げ加工がありません。四角い紙の状態での出荷となります。枚数は5枚です。(両面印刷の場合、表面・裏面各5枚。)
※簡易色校正は行っておりません。

可能です。
【本機色校正と本印刷でデータ変更がある場合】
「入稿画面」よりご入稿ください。注文ページのSTEP⑤でお客様備考欄に、本機色校正をご注文時の注文番号(下4桁)とデータ変更箇所をご記入ください。※色見の変更やパーツの移動など
【本機色校正と本印刷でデータ変更が無い場合】
本機色校正のデータを使用いたしますので入稿は不要です。ご注文時のお客様備考欄に「本機色校正注文番号●●●●(下4桁)データ変更無し」とご記入ください。

本機色校正は5枚で1セットとなっております。5枚よりも少ない枚数で注文をお受けすることはできません。

価格表に掲載されている数量が最小になります。

納期や料金を割増することによってお受けできるものもございます。まずはオーダー品見積りよりご依頼ください。

一部商品を除いて100部単位でご注文いただけます。
3000部以降で価格表に無い数量をご希望の場合は、オーダー品見積もりよりご依頼ください。

『オーダー品見積り』より形状寸法を記入してご依頼ください。展開のイメージ画像がございましたら、フォーム送信後に自動返信されるメールに添付して送信してください。製造可能でしたら、オーダー品見積書をお送りいたします。

背にマチのついたものは可能です。ポケット部分にマチのついたポケットフォルダーは製造できません。

弊社では紙製品のみのお取扱いとなっております。

既存商品の形状でしたら無料でご請求いただけますので是非ご利用ください。※形状サンプルは用紙の種類や厚みを指定する事は出来ません。

可能です。
再注文は数量と納期のみ変更ができます。なお、2022年以前のご注文をリピートする場合は新規でご注文ください。注文ページのSTEP⑤でお客様備考欄に『前回注文No.●●●●(下4桁)』『データ変更なし』とご連絡いただければ、弊社にあるデータで再印刷致します。詳しくは『リピート注文について』をご確認ください。

データ変更がある場合は再注文ではなく、新規注文となります。再度HPからご注文をお願いいたします。

お客様自身ではキャンセルはできません。弊社でキャンセル処理をいたしますのでメールまたはお電話からご連絡ください。
なお、受注確定日後のキャンセルはできませんのでご了承ください。

お客様ご自身による注文間違い、確認もれ等の刷り直し・返品・交換はいたしかねます。ご注文の手続きが完了いたしますと「ご注文のご確認」メールが自動配信されますので、注文内容に間違いがないか、ご確認ください。自動配信メール以外では、弊社から注文内容の確認はいたしませんのでご注意ください。

【間違いやすい事例】

  • 前回注文からデータ変更により新規注文いただく場合の、用紙・表面加工などの選択間違い
  • お客様備考欄の記入漏れ
  • 配送住所の記入・指定間違い(出荷予定日の前日午前中までは変更可能です。メールにてご連絡ください。)
  • 注文した形状と入稿データの形状が異なる(形状の注文間違い)

出荷・納品

出荷予定日は、入金確認とデータチェックの完了日を基準に、ご注文いただく営業日数(土日祝を除く)から算出いたします。詳しくは『お届けまでの日数』をご確認ください。

可能です。
ご注文の際に「弊社の名前で発送」「ご注文者の名前で発送」「ご指定の表記で発送」からお選びいただけます。

弊社では出来上がりのサンプルは10部程用意しております。出来上がりサンプルは商品と同梱してお届けいたします。

可能です。
配達先以外に一カ所までは送付の対応を行います。それ以上は対応しかねますのでご了承ください。
ご注文の際「お客様備考欄」に、郵便番号・住所・氏名(社名)・電話番号をご記入ください。

出荷作業は出荷日の午後1時〜2時頃に行っております。
出荷が完了いたしましたら「商品発送のご連絡」をお送りいたします。

商品は基本的に出荷日に発送いたしております。
各営業日数のスケジュールで製造を進めているため、製造途中での納期短縮は不可となります。

着日指定は一部地域でご希望に添えない場合がございますので、事前にご相談ください。
下記の指定は、メールまたはご注文の際に「お客様備考欄」にてご依頼ください。

  • 時間指定(運送業者様の時間帯区分により、ご対応できない場合がございます)
  • お受取り可/不可の曜日指定(土日祝受取不可など)
  • 納品先や時間指定の変更などは出荷日の前日正午まで受け付けております。メールまたはお問い合わせフォームより注文番号とご依頼内容をご連絡ください。それ以降の変更は出荷日午後にお送りします「商品発送のご連絡」メールに記載の【お荷物伝票番号】にてお客様ご自身で変更をお願いいたします。
  • 着日時指定された場合でも、悪天候や運送会社の都合によりお届け日が変更する場合がございます。

出荷予定日の前日午前中までは変更をお受けいたします。メールにて変更内容(郵便番号・住所・氏名(社名)・電話番号)をお送りください。
出荷日当日の変更はお受けできません。「商品発送のご連絡」に記載の伝票番号からお客様にて変更をお願いします。

商品はクラフト用紙で包装し、段ボールに入れて発送しております。1箱に入る数量は商品ごとに異なります。

ポケット貼付済、見開き(折りスジ有り)の状態でお届けいたします。

現在海外の発送は対応しておりません。

北海道は3,355円(税込)/個口、沖縄は4,785円(税込)/個口、離島は別途オーダー見積もりが必要です。
北海道・沖縄は2個口以上の場合、特注品注文専用ページよりご注文いただく必要がございますので、北海道・沖縄・離島いずれの場合もまずは見積依頼をお願いいたします。

お手元に届きました商品に不良品と思われる点がございましたら、1週間以内に下記内容をご連絡お願いいたします。

  • ご注文番号
  • ご注文者名
  • 不良状態(不良箇所が分かる画像を添付ください。)
  • 不良品の数量

状態を確認の上、弊社の責任における不良品につきましては、至急再製作させて頂きます。
※お客様のデータの不備等により発生した不良品につきましては、弊社は責任を持ちかねます。

何度か開閉すると、紙の繊維が伸びて印刷が剥がれていき、ひび割れを起こします。紙や印刷の性質上、背割れはどうしても起きてしまうので、交換のご対応はいたしかねます。
下記で背割れ対策していただく事をおすすめいたします。

  • ①折部分に色を付けない、もしくは目立たないデザインにする(背に濃い色は背割れが目立ちます)。
  • ➁グロスPP、マットPPなどの表面加工を行う。(右の図を添付)
背割れ

無料サンプルはクロネコゆうパケットにて発送いたしますので、ご請求いただいてからお届けまで3〜10日ほど要することがあります。お急ぎの場合はヤマト便にて着払い発送でご対応させていただきますのでご連絡ください。

システム・その他

WEB上にある商品は会員登録で自動見積書発行が可能になりますので是非ご利用ください。
自動見積マニュアルPDF版は下記のURLよりダウンロードできます。

WEB上に無いもののオーダー品は『オーダー品見積り』よりご依頼ください。

注文番号の下4桁とその旨をメールまたはお電話からご連絡ください。再発行となりますが、弊社より請求書のPDFをお送りいたします。

お支払い方法は「クレジット決済」「銀行振込(前払い)」「請求書掛け払い(銀行・コンビニ)」がございます。詳しくは『お支払い方法について』をご確認ください。

請求書は、株式会社ネットプロテクションズから発送月の翌月第1営業日に発行されます。

商品出荷後に発行が可能です。
クレジット決済の場合は「納品書兼領収書」、銀行振込・請求書掛け払いの場合は「納品書」をマイページの注文履歴から発行できます。

対応しております。
詳しくは『適格請求書等保存方式(インボイス制度)への対応について』をご確認ください。